Conditions d'utilisation

Ces Termes et conditions décrivent les règles qui régissent votre utilisation des services de casino en ligne et de paris sportifs de Cobber au Canada. Ils expliquent la relation entre vous et nous, exposent les règles relatives aux comptes et aux paiements, et décrivent la façon dont sont gérées les promotions, les vérifications et les litiges. En vous inscrivant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez de respecter ces conditions ainsi que les règles supplémentaires applicables à des promotions ou produits spécifiques.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la mise à jour et de la sécurité des informations de votre compte. Ne partagez pas votre mot de passe et n'autorisez personne à utiliser votre compte. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et votre adresse à tout moment — par exemple avant un retrait — et vous devez fournir les documents demandés rapidement. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, appareil ou adresse IP, sauf autorisation explicite de notre part. Nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer des comptes et retenir des fonds lorsque nous avons des raisons de soupçonner une fraude, du blanchiment d'argent, la création de comptes multiples, des rétrofacturations ou d'autres violations de ces conditions.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre province ou territoire et vous trouver dans un lieu où les jeux en ligne avec nous sont autorisés. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et complètes lors de l'inscription. Les résidents de juridictions où nos services sont restreints ne sont pas autorisés à s'inscrire ou à jouer, et l'utilisation d'outils tels que les VPN pour contourner le géoblocage est interdite.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme de bonne foi et conformément à ces conditions. Les activités interdites incluent l'utilisation de robots ou de logiciels automatisés, la collusion avec d'autres joueurs, la manipulation des résultats des jeux ou la mise de paris exploitant des failles de bonus ou du système. Les comportements abusifs envers le personnel ou les autres utilisateurs ne sont pas tolérés. Nous nous réservons le droit de prendre des mesures lorsque le jeu apparaît irrégulier ou abusif, y compris d'annuler des paris et de récupérer des fonds de bonus.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les promotions sont régies par leurs conditions spécifiques en plus de ces règles générales. La plupart des offres requièrent un dépôt qualificatif et sont soumises à des conditions de mise et de contribution par jeu. Des limites de mise maximales peuvent s'appliquer pendant qu'un bonus est actif et les fonds de bonus peuvent être soumis à des plafonds de retrait. Nous pouvons exiger une vérification complète du compte avant de verser les gains provenant de fonds de bonus. Toute utilisation abusive des promotions, la cumulation de bonus ou leur exploitation peut entraîner l'annulation de votre bonus et de vos gains.

Dépôts et retraits

Nous prenons en charge plusieurs méthodes de paiement ; les options disponibles, les montants minimums et les délais de traitement dépendent de votre localisation et du prestataire de paiement. Les retraits sont soumis à des vérifications d'identité et peuvent être retardés le temps que nous complétions la vérification. Nous pouvons imposer des limites de dépôt ou de retrait pour des raisons de sécurité, de conformité réglementaire ou de jeu responsable. Si vous avez des questions au sujet d'un paiement, contactez notre équipe d'assistance en fournissant les informations de votre compte.

Résolution des litiges

En cas de litige, contactez d'abord notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes rapidement. Si aucun résultat satisfaisant ne peut être obtenu, nous expliquerons les options d'escalade disponibles. Les décisions que nous prenons conformément à ces conditions sont définitives, sous réserve des lois applicables.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous publierons les modifications sur le site et pouvons vous en informer par courriel. Le fait de continuer à utiliser la plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas une mise à jour, vous devez fermer votre compte et cesser d'utiliser le service.